Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial en tant que Conseillère en Insertion Professionnelle (CIP)

 

Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial est crucial pour optimiser la réponse aux besoins des personnes accueillies en tant que Conseillère en Insertion Professionnelle (CIP). Cela permet d’assurer un accompagnement plus complet et cohérent, d'élargir les possibilités d’action, et de répondre de manière plus efficace aux défis rencontrés par les bénéficiaires. Voici un guide sur la manière d’optimiser ce travail en collaboration :

1. Travailler en équipe

Le travail en équipe permet de coordonner les actions et de mutualiser les compétences pour offrir un accompagnement complet.

• Partager les informations et les bonnes pratiques :

  • Organisez des réunions régulières avec vos collègues pour échanger sur les parcours des bénéficiaires et les différentes démarches entreprises. Cela permet de suivre l’évolution des cas et d’adapter les interventions si nécessaire.
  • Exemple : Un collaborateur peut avoir une approche différente ou des informations sur un dispositif spécifique qui peut être utile à un bénéficiaire.

• Coordonner les actions d’accompagnement :

  • En équipe, il est important de s’assurer que les actions mises en place sont complémentaires et non redondantes. Si une personne est accompagnée par plusieurs conseillers, la coordination est essentielle pour éviter des interventions qui se contredisent.
  • Exemple : Si vous accompagnez une personne dans la recherche d’emploi et qu’un autre collègue s’occupe de l’accompagnement à la formation, il est nécessaire de bien coordonner ces actions pour ne pas créer de confusion chez la personne.

• Répartition des tâches selon les compétences :

  • Définissez les rôles de chacun en fonction de ses compétences spécifiques. Par exemple, certains conseillers peuvent être plus spécialisés dans l’orientation professionnelle, tandis que d’autres sont plus à l’aise pour aider les personnes à gérer des problématiques personnelles.
  • Exemple : Si un bénéficiaire a des problèmes de logement ou de santé, il peut être orienté vers un collègue qui travaille spécifiquement sur ces enjeux.

• Créer un environnement collaboratif et de soutien :

  • Encouragez un climat de solidarité et de soutien entre collègues. Cela permet de renforcer les compétences collectives et de mieux gérer les situations complexes, notamment les cas difficiles.
  • Exemple : Organiser des sessions de supervision ou de débriefing pour discuter des cas particulièrement complexes et trouver des solutions ensemble.

2. Travailler en réseau

Le travail en réseau consiste à échanger avec d'autres professionnels, institutions et services externes pour améliorer la qualité de l'accompagnement.

• Identifier les partenaires clés :

  • Dressez une liste des structures et acteurs locaux avec lesquels vous pouvez collaborer, comme des associations, des entreprises, des établissements de formation, des institutions sociales, ou des services publics (Pôle emploi, Missions locales, etc.).
  • Exemple : Les entreprises locales peuvent être des partenaires précieux pour organiser des stages ou des emplois pour les bénéficiaires. De même, des associations spécialisées peuvent intervenir pour aider à résoudre des problématiques spécifiques (logement, santé, etc.).

• Mettre en place des partenariats fonctionnels :

  • Conclure des partenariats formels (conventions, accords) pour avoir une coopération fluide et bien structurée. Cela permet de définir des rôles, des responsabilités et des modalités de coopération, ce qui rend l’ensemble du processus plus efficient.
  • Exemple : Mettre en place une convention de partenariat avec un centre de formation pour garantir une place aux bénéficiaires qui souhaitent se former.

• Collaborer avec des acteurs de l’emploi et de la formation :

  • Restez en contact régulier avec des acteurs du marché de l’emploi (recruteurs, agences intérimaires, entreprises) pour connaître leurs besoins, les offres d’emploi disponibles et les exigences de recrutement.
  • Exemple : Organiser des événements de recrutement en partenariat avec des entreprises pour permettre aux bénéficiaires de postuler directement.

• Participer à des réunions de réseau :

  • Participez à des réunions et à des forums de partenaires, tels que les réunions interinstitutionnelles, les groupes de travail sur l’insertion, ou les événements d’échange entre professionnels du secteur. Cela permet de connaître les dernières évolutions du secteur et de renforcer votre réseau de contacts.
  • Exemple : Participer à une réunion avec les acteurs locaux de la formation pour connaître les nouvelles formations financées ou adaptées aux besoins des bénéficiaires.

• Mettre en place des outils de communication partagés :

  • Utilisez des outils de communication pour faciliter les échanges entre les partenaires et garantir une meilleure coordination des actions. Cela peut inclure des plateformes numériques ou des outils de gestion de projet.
  • Exemple : Créer une plateforme collaborative ou un fichier partagé entre différents acteurs (organismes de formation, entreprises, services sociaux) pour suivre les projets en cours et les besoins des bénéficiaires.

3. Travailler dans un cadre partenarial

Le cadre partenarial désigne l’ensemble des relations formelles et informelles établies avec des structures publiques ou privées pour répondre aux besoins des bénéficiaires.

• Connaître et respecter les partenariats institutionnels et les dispositifs existants :

  • Familiarisez-vous avec les dispositifs locaux de soutien à l'insertion professionnelle (ex : aides à l’embauche, dispositifs de formation financée, etc.). Comprendre les politiques locales de l’emploi permet de mieux orienter les bénéficiaires et de connaître les opportunités offertes par ces dispositifs.
  • Exemple : Si une personne rencontre des difficultés à trouver un emploi en raison de son âge, il peut être utile de la diriger vers un programme de soutien pour les seniors financé par une collectivité locale.

• Participer à des projets collaboratifs locaux :

  • Engagez-vous dans des projets de territoire visant à améliorer l’insertion des publics éloignés de l’emploi. Cela peut inclure des initiatives communes entre plusieurs institutions (mairies, associations, entreprises) pour soutenir l’emploi local.
  • Exemple : Participer à un projet de « territoire zéro chômeur de longue durée » ou à des initiatives pour favoriser l’emploi des jeunes dans les quartiers prioritaires.

• Mettre en place un suivi partenarial pour les bénéficiaires :

  • Lorsque plusieurs structures sont impliquées dans le parcours d’un bénéficiaire, il est essentiel de mettre en place un suivi coordonné. Cela implique de partager des informations pertinentes (dans le respect de la confidentialité) et de s’assurer que les actions sont menées de manière cohérente.
  • Exemple : Organiser des réunions de suivi régulières entre les conseillers emploi, les travailleurs sociaux et les responsables de formation pour discuter de l’évolution du projet professionnel du bénéficiaire.

• Favoriser la concertation et la collaboration entre les acteurs :

  • L’optimisation de la réponse aux besoins des personnes accueillies passe par une collaboration constante. En tant que CIP, vous devez pouvoir solliciter des partenaires pour résoudre les difficultés rencontrées par les bénéficiaires. Il est essentiel d’anticiper les besoins des bénéficiaires et d’être proactif dans les demandes auprès des partenaires.
  • Exemple : Si un bénéficiaire a des besoins en mobilité pour accéder à un emploi, vous pouvez solliciter un transporteur local ou un service de transport solidaire pour faciliter son accès à l’emploi.

Conclusion

Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial permet à la conseillère en insertion professionnelle d’élargir les possibilités d'accompagnement et de garantir une réponse plus adaptée aux besoins des personnes accueillies. En développant des collaborations stratégiques et en partageant les ressources, vous pouvez améliorer l'efficacité de l’accompagnement et maximiser les chances de succès pour les bénéficiaires.