Analyser la demande d'une personne et poser les bases d'un diagnostic partagé en tant que conseillère en insertion professionnelle
Analyser la demande d'une personne et poser les bases d'un diagnostic partagé en tant que conseillère en insertion professionnelle est une étape essentielle pour établir un plan d'action personnalisé et efficace. Voici un processus structuré et détaillé pour y parvenir : 1. Créer un cadre d'accueil bienveillant et rassurant Instaurer une relation de confiance : L’accueil est primordial pour que la personne se sente en sécurité et prête à s’ouvrir. Accueillez-la de manière chaleureuse et écoutez activement ses propos. Ce premier contact permet de poser les bases d’une relation de confiance. Expliquer l’objectif de l’entretien : Présentez clairement le but de la rencontre, qui est d’analyser sa situation et de co-construire un diagnostic afin de l’aider à avancer dans son parcours d’insertion professionnelle. Cela clarifie les attentes de chaque partie. 2. Écouter et comprendre la demande Poser des questions ouvertes : Commencez par des questions générales qui permet...